서울시 공무원들이 AI 활용 역량을 강화하기 위해 AI 학습에 적극적으로 참여하고 있다. 서울AI재단은 2025년 공공 실무자 대상 AI 활용 역량 강화 교육을 통해 1785명의 수료생을 배출했다고 10일 밝혔다. 이는 전년 대비 110.7% 증가한 수치로, 공무원들의 AI 기반 업무 혁신 수요가 빠르게 확산되고 있음을 보여준다.

서울AI재단은 2022년부터 지속적으로 운영해 온 공공분야 AI 활용 교육을 한층 고도화했다. 이번 교육은 실습 중심의 수준별 교육과 기관 맞춤형 프로그램을 강화한 것이 특징이다. ▲행정업무 프롬프트 엔지니어링 교육은 행정 문서 작성과 민원 응대 등 실제 공무 현장에 맞춘 실습 과정으로 구성됐다. 올해는 바이브코딩 기반 AI 서비스 구현과 엑셀 기반 데이터 분석 실습을 새롭게 도입해 실무 적용 범위를 확대했다. ▲공공기관 맞춤형 데이터 행정교육은 기관별 업무 특성과 데이터 환경을 사전 진단한 후 최적화된 커리큘럼을 제공했다. ▲디자인씽킹 기반 데이터 분석 및 활용 교육은 시정 문제 발굴부터 데이터 분석, 정책 보고서 작성까지 이어지는 프로젝트형 과정으로, 생성형 AI와 파이썬을 연계해 데이터 기반 문제 해결 능력을 높였다.

▲서울AI재단 행정업무 프롬프트 엔지니어링 교육 현장 사진

교육에 참여한 공무원들은 현장에서 실질적인 행정혁신 사례를 만들어내며 주목을 받았다. 민원 담당 주무관 A씨는 반복 민원 유형별 프롬프트 템플릿을 제작해 회신 초안을 자동 생성하는 시스템을 구축해 응답 속도와 업무 효율을 크게 향상시켰다. 산하기관 기획 담당자 B씨는 파이썬 분석 기법과 생성형 AI를 결합해 내부 설문 데이터를 자동 분석하고 시각화한 정책 보고서를 제작해 기존 대비 업무 시간을 대폭 단축했다.

서울AI재단은 이번 교육을 통해 공무원들이 AI를 행정 현장에서 직접 활용해 실질적인 문제 해결력을 높이는 기회를 마련했다고 평가했다. 김만기 서울AI재단 이사장은 “이번 교육은 생성형 AI를 행정에 어떻게 접목할 수 있는지 공무원들이 직접 체감할 수 있었던 중요한 계기였다”며, “AI는 이제 행정의 새로운 도구이자 사고방식으로 자리 잡고 있다. 서울AI재단은 앞으로도 서울시의 AI 행정 전환을 적극적으로 지원해 AI City 서울이 구현되도록 기여하겠다”고 밝혔다.

이번 교육은 공무원들이 AI 기술을 단순히 익히는 것을 넘어, 이를 행정 현장에서 직접 활용해 실질적인 문제 해결력을 높이는 기회를 제공했다. 생성형 AI 기반 행정혁신 경험을 통해 공무원의 데이터 이해도와 AI 활용 역량이 동시에 강화되어 서울시 공공서비스 혁신의 밑거름이 될 것으로 기대된다.